#FFT N°1 | WARUM ODER WOZU
17.11.2024
Entsteht ein Problem stellen wir sehr oft die Frage Warum?.
Warum passiert das ausgerechnet mir, uns...
Warum ausgerechnet jetzt?
Wenn es anders gewesen wäre hätte ich doch, dann würde… Hätte-hätte-Fahrradkette.
Warum? ist in vielen Fällen eine rückwärts gerichtete Frage. Die Beantwortung wird in der Regel lediglich die Ursachen für irgendeine Situation beschreiben oder einen Schuldigen oder eine Schuldige identifizieren. Wissenschaftlich und / oder wirtschaftlich betrachtet macht die Erforschung causaler Zusammenhänge und damit die Beantwortung von Warum? selbstverständlich durchaus Sinn.
Rein menschlich gesehen oder im Miteinander bringt uns die Beantwortung der Frage Warum? oft keinen Meter voran. Die unterschiedliche Richtung in der Betrachtungsweise macht einen Unterschied in der Fragestellung und somit auch bei der Beantwortung:
Verwenden wir anstelle von Warum? einfach mal Wozu?. Schon bei der Formulierung der Frage merken wir, dass damit eine ganz andere Einstellung und Haltung verbunden ist.
Wozu kann es gut sein, dass dies ausgerechnet mir passiert?
Wozu kann es gut sein ausgerechnet jetzt?
Wenn es dazu gut ist, könnte ich ja…, dann könnten wir auch Konsequenzen daraus ziehen.
Im Ergebnis eröffnen sich plötzlich Handlungs- oder Lösungsansätze in die Zukunft gerichtet.
Beide Fragen eignen sich zur Beurteilung einer Situation oder Informationslage. Während warum in die Vergangenheit gerichtet versucht zu erklären, wie es zu einer Situation kam, ist wozu in die Zukunft gerichtet und beschäftigt sich mit den Konsequenzen oder auch den Möglichkeiten, welche aus der Situation entstehen können.
Bewusst eingesetzt wird die Verwendung meist zu einer konstruktiven Lösung führen.
Was hat das mit unserem täglichen Geschäft zu tun? Viel! Stichworte Resilienz, Lösungsorientierung, Teamwork, Menschlichkeit, Troubleshooting, Projektmanagement etc.
In diesem Sinne.
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